SEAT Perpignan SCALA

"Acheté une opel corsa en avril/mai, Ayant des soucis de santé je décide de revendre la voiture et nous découvrons que la voiture est un moteur pure tech, et de plus qu'elle appartenait à une auto école alors que sur la feuille de présentation y à marqué particulier, chose qu'on nous à pas informé donc qui à était caché lors de l'achat de la voiture Si j'aurai su tout ça je n'aurais jamais acheté le véhicule Honteux à vous A fuir !!!!!!!!!!!!! Suite à votre réponse ci dessous, je viens de re regardé la feuille que vous avez donné, y à marqué origine particulier, et le monsieur quand je veux vendre la voiture ma dit que c'était une auto école Donc y bien un problème ???????????????????????"

"Client Seat depuis plus de 20 ans. Pour la première fois que je confie mon ATECA a la révision dans le nouveau garage, je retrouve mon véhicule abîmé et je suis obligé de les harceler pour faire réparer les dégâts occasionné. Une fois les réparations effectuées après plusieurs aller retour au garage. Nous sommes reçu par Monsieur Lucas Ruis qui se dit être le chef du garage. Personnage très désagréable, imbus de sa personne. Cet accueil fut lamentable et inadmissible indigne d'une concession ayant pignon sur rue. Comme nous lui faisons remarquer que nous sommes client depuis 20 ans, il nous répond sans ciller qu'il n'en a rien a faire . Je me demande si ce Monsieur a sa place au sein de d'une enseigne reconnue. Soit il est protégé soit il est déjà viré."

"Pas du tout satisfaite. J’attends depuis 2 mois pour changer des airbags défectueux sur la voiture de ma fille. La maison mère ne répond pas. Seat Perpignan me bascule de numéro en numéro. Aucune solution proposée."

"Service efficace et rapide lors de l'achat de mon véhicule d'occasion. Merci à Sauveur et Samantha pour l'accueil"

"Je suis en vacances à Argelès et je reçois un courrier pour changer mon airbag. Je contacte Seat de ma région, qui devait me rappeler, mais je n’ai jamais eu de nouvelles. Étant dans la région, je prends contact avec Seat/Cupra Perpignan : ils me proposent un rendez-vous la semaine suivante. J’arrive sur place, prise en charge rapide et efficace. Merci, au revoir, merci encore ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Il ne manquait plus que le petit café à 8h du matin ahah 😝"

"Je n'ai rien contre la concession ou le garage mais pour un diagnostic payer 290€ et m'annoncer que c'est un fusible qu'il fallait le changer c'est abusé genre il faut 2h30 pour s'apercevoir que c'est un fusible ? Je l'ai pris avec le sourire mais je suis tout de même déçu d'avoir paye aussi cher."

"Personnel très agréable. J’ai été très bien accompagné dans les conseils, dans les explications et pour la mise en main de mon nouveau véhicule. Je suis totalement satisfaite et je recommande sans hésiter."

"Après intervention sur mon véhicule le problème est toujours présent !"

"Très bon concessionnaire."

"Rdv pour vidange résultat une fois le véhicule récupère plus de Clim j’y retourne pour un voyant air bag je leurs en parle y me dise on a pas le temps résultats j’ai changer de seat plus jamais à scala"

"Très bon accueil, équipe professionnelle et à l’écoute. Le personnel a su répondre à mes attentes et m’accompagner tout au long du processus d’achat. Je recommande ce concessionnaire! Merci à Simon pour ses conseils!"

"Toujours très bien reçue à chaque prestations sur ma Seat ibiza ! Hier encore contrôle technique , rotules à changer et plaquette de frein rien à dire la voiture m'a été rendu dans les temps et nettoyée en plus ! Très satisfaite de cette concession et de ces employés"

"Reçu formidablement pour la révision de ma Cupra Léon et services au top !!"

"Concession au top.. rien a dire.. accueil, renseignements, explications En passant par JB pour les renseignements et l achat de ma seat ibiza. Jour de la livraison du véhicule, administratif avec Dominique et prise en main de la voiture avec Simon.."

"Je suis très satisfait de mon expérience avec la concession Seat. J’ai été accompagné par Simon, un vendeur très professionnel, à l’écoute et de bon conseil. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais : une Seat Ibiza qui correspond parfaitement à mes attentes. Tout s’est déroulé dans une ambiance agréable, avec un vrai sens du service. Merci encore à Simon et à toute l’équipe ! Je recommande sans hésiter."

"Service et équipe très pro, de l’accueil jusqu’à la livraison du véhicule. Petit plus avec un nettoyage intérieur et extérieur !"

"Accueil sympathique, ponctualité, et explications données claires. Je recommande"

"Nouveaux locaux très propres et accueillant, prise en charge rapide et travail de qualité effectué dans les délais annoncé. Merci !"

"Très bonne concession, personnel à l'écoute du client, mise a disposition d'un véhicule de courtoisie en geste commercial par rapport a mon devis qui a mis un peu de temps a être établi indépendamment de leur volonté (problème informatique de numéro de série sur mon véhicule). Véhicule récupéré en temps et en heure avec en prime un nettoyage extérieur ."

"Le service et l'accueil sont bons mais c'est hors de prix pour une simple révision"

"Excellent service du début à la fin ! Équipe professionnelle, accueil chaleureux. Je recommande sans hésiter."

"J'aurais apprécié la remise d'un document papier ou numérique recensant les actions réalisées sur mon véhicule : les différents contrôles, le changement des balais d'essuie-glace, etc.. A part cela, très bonne prise en charge et délai rapide d'intervention."

"Accueil et compétence de l'équipe, clarté sur les prestations à réaliser et sur le prix final"

"Rapide, efficace !! Et surtout très professionnels !! Merci à tous les employés CUPRA !! Je recommande la Concession CUPRA chemin de la Fauceille à PERPIGNAN !!"

"Accueil super sympa du directeur de carrosserie qui est présent et à l écoute je recommande si comme moi vous avez des soucis d accident de voiture"

"Accueil au top. Prise en charge rapide du véhicule. Nous avons passé commande d un vehicule neuf pour remplacer le notre, 4 ans et 38000 kms, alors que nous n étions venu pour ça.....Vendeur sympathique et professionnel qui a répondu à toutes nos attentes. Je conseille vivement la concession CUPRA de Perpignan."

"Bon accueil et bons conseils pour notre seat Ibiza. Honnêteté du responsable atelier ce qui est très appréciable."

"2 étoiles juste parce que la dame au téléphone a été charmante et que j’ai eu un véhicule de prêt. Pour le reste, je viens faire checker un véhicule neuf (je l’ai depuis moins de 3 mois) avec divers défauts électriques …. Je ne vais pas dire que j’ai été mal reçue mais pas bien reçue non plus Jamais d’excuses pour le dérangement, pas proposé de café, pas proposé de m’assoir quand ça a commencé à être long… lorsque je reviens chercher mon véhicule, un sermon concernant les 20 km d’autonomie manquants sur le véhicule de prêt….. comme j’étais déjà assez contrariée du manque de « chaleur » de l’accueil j’ai coupé court en proposant de régler le gasoil … pour qu’on me dise « mais non, ce n’était pas le propos …. Donc en fait pourquoi polémiquer ? Bref, je suis repartie sans réponse pour les pannes électroniques mais surtout avec une sensation désagréable"

"Je suis toujours autant satisfaite de vos services! Merci pour votre réactivité."

"Recherche de ma panne assez longue mais l’équipe a pris soin de me proposer un café, bien installée, le responsable m’a tenue au courant des étapes de la recherche et de la solution au fur et à mesure, je n’ai pas vraiment vu le temps passer. Grande gentillesse de tout le monde, tarifs raisonnables."

"Je tiens à remercier Edwige et Jean Claude pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande cette concession qui est à l'écoute du client. A bientôt 🙂."

"je suis très satisfait des services de SEAT SCALA PERPIGNAN la compétence et la sympathie de toute l'équipe est importante pour moi, je leur ai commandé un nouveau véhicule"

"Travail bien fait, aucun souci de ce côté cela mérite 5 ⭐️ . Par contre pas du tout satisfait de pas faire correspondre ce qui est annoncé au tel lors de la prise de rdv et une fois surplace. On m’a certifié un véhicule de remplacement le temps de la révision, une fois surplace, le gars commence à bafouiller « c’est une révision intermédiaire, ce n’est pas prévu, patin couffin… » Bref je laisse tomber et je reste coincé surplace. On m’annonce 50 minutes qui se transforment en 1:40. CUPRA une marque qui se prétend PREMIUM devrait monter en gamme niveau service. Vous ferait mieux la prochaine fois j’en suis persuadé."

"Excellent accueil, professionnels, efficaces et rapides. Bonus.. prêt d'un véhicule de courtoisie."

"Accueil très agréable du commercial Simon, qui nous a reçu en nous offrant un café avant d'entamer les négociations. Bien à l'écoute du client et de ses besoins. Il était en présence d'un gentil stagiaire. Merci Mme SIMON GUILLEMIN"

"A fuir, le groupe scala seat Perpignan. Une procédure qui dure plus de 3 mois pour une simple bougie de préchauffage. Un diagnostic effectué 179€ 2h pour la trouver, incroyable. Je laisse une empreinte bancaire car le véhicule est encore sous garantie. Un vrai jeu de ping pong entre le groupe scala et le garage VPN Ariège (la où j’ai acheté le véhicule) commence, je patiente 1mois… c’est à moi de prendre contact avec le groupe (quand ils répondent à leur clients) pour me dire qu’ils vont reprendre le dossier, que le gars qui s’occupait de moi ne travaille plus avec eux ( ce n’est en aucun ça m’a mon problème). Je patiente 1 mois de plus… je les contacte à nouveau, et là on me dit (je ne cite pas de nom) d’essayer de contacter moi même le garage qui s’occupe de la garantie, que j’aurai plus de poids que eux. À quel moment un client lambdas a plus de pouvoir que le mécano qui s’occupe de la voiture ?! J’ai pas compris. Et là il me dit « le premier qui a des nouvelles contacte l’autre » (bien sûr mon pot on est copain). Moins d’une semaine passé et je reçois un message du groupe en me disant que la garantie ne passe pas et que de ce fait le diagnostic ne sera pas pris en charge, donc à mes frais. Je peux comprendre que la garantie ne puisse pas passer (et encore quand on veut garder des clients…) mais me prélever les 179€ du diagnostic alors que les délais sont exorbitants, c’est du vol. Je rappelle 2h pour trouver au diagnostic une bougie de préchauffage… un boîtier amateur a réussi à me le trouver en 5min montre en main. J’espère que la direction prendra le temps de lire se post et prendra contact avec moi. Merci, et fuyait brave gens."

"J’ai amené ma Seat, parce qu’elle ne démarrait plus J’avais changé le démarreur qui était tout neuf, ils ont commencé à la regarder un mois après l’avoir laissé chez eux ils m’ont facturé un autre démarreur ils m’ont fait payer 1000 € pour me dire que la voiture était morte."

"J'ai fait un diagnostic pour un problème d'éclairage d'ambiance de ma seat ibiza et de l'éclairage d'intérieur que j'ai payé 180. On m'a dit qu'il faut changer le calculateur intérieur et un reprogrammation pour un montant de 900e voir la photo. Je suis allé voir un mécanicien qui n'a même pas de garage pour travailler il m'a reprogrammé les options du calculateur pour 80e et tout refonction. Vous êtes des voleurs vous m'avez même pas proposé de reprogrammer le calculateur bande changeur de pièces, c'est une honte, si on de débrouille pas avec des connaissances on se fait voler... à fuir."

"Expérience nulle, Nous avons acheté une voiture d'occasion il y a une vingtaine de jours et n'avons toujours pas reçu la carte grise. Lorsque nous avons contacté le commercial avec lequel nous avons signé le contrat de cession, il nous a assuré que l'enregistrement avait été effectué auprès de l'ANTS. Cependant, en appelant l'ANTS, ils nous ont confirmé qu'aucune demande n'avait été enregistrée avec la plaque d'immatriculation en question. Ils nous ont demandé de demander au commercial le numéro de demande, mais chaque fois que nous le demandons, il trouve des excuses pour ne pas nous le donner. Nous sommes vraiment déçus ! Cette personne est non seulement non professionnelle, mais aussi peu humaine. Nous lui avions expliqué dès le départ que nous aurions besoin de la voiture à une date précise pour nos vacances, et il nous avait rassuré que tout serait prêt. 👎"

"Passez votre chemin!!!! J'étais en vacances, voiture sous garantie et j'ai eu une lumière qui s'était allumée. Sur internet, ils disaient qu'il fallait d'urgence amener la voiture pour la regarder et la personne qui s'occupe de l'atelier n'a ríen voulu savoir. Elle nous a dit d'aller voir d'autres départements ou en Espagne avec une voiture qui ne peut pas rouler. Merci pour l'aide! J'habite à 800kms et je devais partir dimanche avec la famille. Une honte!"

"La dame a l’accueil diagnostic était hyper désagréable et m’a conseillé de faire un mail et « nous vous répondront si nous avons le temps » première et dernière fois que je mets les pieds ici"

"Si vous avez besoin d'aide, passez votre chemin ! En effet, voilà les conseils qu'ils prodiguent (sans même aller voir ma voiture) alors que mon voyant problème liquide de refroidissement s'allume et que j'ai 3 enfants : on me suggère de rentrer chez moi, soit 900kms, en ajoutant un peu d'eau dès que je peux. Vous trouvez ça dangereux? Moi aussi mais cela ne les dérange pas. Mon conseil : à éviter fortement !!!"

"Des personnes très agréables, très aimables et accueillant. Ils ont su répondre à toutes mes demandes et à mes réponses je les recommande très fortement. Un grand merci à Jean Baptiste et toute l’équipe qui était là du début jusqu’à la fin. J’espère pouvoir Continue avec eux,"

"J'ai pris rendez-vous, il y a un mois pour une révision de mon véhicule ainsi que pour mettre à jour les airbags frontaux comme demandé par SEAT. Aujourd'hui à la présentation de mon véhicule, j'ai l'impression d'arriver comme un cheveu sur la soupe. Mon rendez-vous n'est pas prévu, la pièce pour l'airbag n'est pas commandée et je vais devoir revenir. L'accueil s'est beaucoup détérioré depuis le départ de Nicolas...dommage...Après contact avec Seat service client : numéro dossier 00526932. Cordialement R. RENAUX"

"Déçue par le manque de professionnalisme. Pour mon contrôle technique j'avais besoin d'un bras pour la vitre arrière. Jy suis passee.On devait me rappeler. Aucun appel. J'ai appelé puis je suis repassée pour aller moi même faire la commande au garage wolswagen.. Une semaine perdue. Déçue."

"Bon accueil, mécaniciens compétents, grand merci à Simon pour sa patience 😉."

"Pas sérieux du tout il mon pris 690 euros et la voiture à toujour la même panne il vend des véhicules qui savent pas réparé à fuir d urgence"

"Sympathie et professionalisme au rendez vous, au niveau de l'accueil et l'atelier. N'hésitez pas,ils sont très,très bien."

"Cela fait déjà 5ans que des que ma voiture me demande une révision j'ai un accueil chaleureux ainsi qu'une prise en charge qui me correspond parfaitement même lors de petit soucis équipe disponible sans rdv et réponse rapide je recommande fortement"