SEAT Brest - Cobredia

"Un grand merci à Audrey pour son accueil et ses conseils rassurants!!"

"Très déçu de l’accueil avec votre collaboratrice. J’ai appelé pour savoir si ma voiture était équipée d’airbag takata en juin vous m'avez dit que non avant que je reçoive un courrier un mois plus tard disant qu’en fait elle est concernée (Elle m’a dit que c’était pas grave les airbags takata car elle a fait 3000km pdt ses vacances avec sa voiture concernée par le rappel...solide argument) Ayant rdv le matin a 8h, je suis venu a 17h45 la veille pour y déposer mon véhicule. L'accueil a été très froid ,me demandant ce que je faisais là si mon rdv est le lendemain a 8h on ne va pas chez le médecin la veille de son rdv ... elle n’a pas voulu prendre mon véhicule , et était agressive me disant qu’elle devait partir à 18h récupérer ses enfants. Effectivement je n’avais pas appelé au préalable, mais ca m'aurait vraiment arrangé ,je ne pensais pas que c’était toute une histoire pour eux ( sans problème dans les autres garages ou je suis déjà allé) Le lendemain matin , on me dit que ma voiture sera prête a midi , finalement a 9h je reçois le message comme quoi elle est prête...( si j’avais su en amont le si peu de temps d'intervention, je serai resté sur place au vu du temps de trajet entre le garage et mon lieu de travail de 45 min...), mais la priorité n’est pas donné au client.. Visiblement quand on ne signe pas un gros chèque, on ne mérite pas le respect. Je comptais m’orienter d'ici quelques mois soit vers une nouvelle seat leon ou une mazda 3, votre collaboratrice a donc clarifié mon choix. A défaut d’être la responsable des soucis d’airbag, elle sera donc responsable d’avoir ruiné en quelques instant la bonne image de marque que j’avais de Seat/cupra depuis des années. Dommage"

"Accueil désagréable par une personne à l’accueil.Je viens simplement poser une question pour ma voiture on me prend de haut et pour un imbécile. Si vous chercher un bon service client passez votre chemin vous trouverez certainement mieux ailleurs. Peut être dans que dans les autres concessions l’accueil est plus chaleureux. Pour ma part je ne veut plus entendre parler de Seat Brest."

"Merci Audrey, Anthony et l'équipe technique pour la prise en charge rapide et efficace de mon véhicule. C'est un plaisir d’être reçu de manière si pro. Au plaisir A bientôt"

"J’ai contacté la concession vendredi matin pour obtenir des informations sur un véhicule neuf affiché à un prix étonnamment bas sur le site de Seat France. Le vendeur m’a assuré qu’il me rappellerait dans l’après-midi, le temps de se renseigner. Depuis, aucun retour. Ni le jour-même, ni jusqu'à aujourd'hui. À défaut de faire l'autruche, la moindre des choses aurait été de me recontacter, ne serait-ce que pour m'indiquer que le prix affiché était erroné."

"À la suite de mon achat d’une SEAT Ibiza auprès d’Anthony, je suis très content et satisfait, très bon relationnel et super sympa !"

"1h30 pour faire un double de clé et j'attends encore !;) Sympa!"

"J ai Demandé un rdv auprès de Mme Christelle pour un contrôle technique pour ma Seat Ibiza de 2001 on me dit de faire un diagnostic a 126 euro avant ,j ai quitté Brest pour Morlaix et je me fait engueuler parce que je n ai pas été chez eux,j ai des questions un interrogatoire pour limite me justifié ,je demande de prendre rendez vous et que le problème du voyant airbag on le fera réparer après avec Seat Brest tous compte fait je suis rappelé pour annulé ce rendez vous,en gros demerdez vous avec vos poubelles aurait été plus clair, très déçu de Seat !!! tanpis je vais aller chez un contrôle technique agréer beaucoup plus humaniste que se concessionnaire Seat alors que j ai une Seat un comble"

"Un grand merci à Anthony pour son super accueil et son professionnalisme. Il a su être présent du début à la fin de l’acquisition du véhicule et tout cela avec le sourire."

"Un accueil toujours chaleureux et souriant de la part de tous les conseillers. Merci a Antony pour sa disponibilité et sa bonne humeur constante. Je recommande vivement !"

"Très bon accueil chez seat, reçu par le commercial Anthony, merci à lui pour son professionnalisme. J'ai acheté ma seat ibiza le 31/05/2024, sans pression avec une superbe sympathie, je le recommande vivement."

"Belle établissement, coût des réparations Cher comme tout les concessionnaires."

"Refus d'établir un devis pour une réparation, et oui c'est mieux de faire un diagnostic à 126€ vous comprenez... Or c'est encore moi qui décide quelle pièce je souhaite changer sur mon véhicule il me semble, je n'ai pas demandé un conseil...quand j'ai demandé si cela correspond à un devis payant, le technicien n'a pas nié le process....je comprends maintenant pourquoi depuis 15 ans nous n'emmenons plus nos Volkswagen ici...j'ai retenté aujourd'hui, bien mal m'en a pris.... Mise a jour : ne vous inquiétez pas mon avis concerne bien la partie Seat ( mais peut être oubliez vous que Seat et Volkswagen c'est le même garage à Brest) . J'ai appelé ce jour là concession qui m'avait demandé un devis et une réparation de chez vous pour lui signifier votre refus et en effet lui aussi a confirmé les méthodes connues chez certaines concessions de facturer 126€ comme un droit d'entrée vu que le véhicule à été acheté dans un groupe différent, ce qui montre le niveau du garage."

"Nous avons envoyer notre voiture au garage pour une recherche de panne, pour nous dire sa peu être si ou sa, puis avons payer 40€ pour le plein de liquide de refroidissement pour qu'une fois rentrer devoir refaire le plein car en dessous du minimum, je ne recommande pas pour les réparations"

"Bonjour aujourd'hui je vais la bas pour ma voiture Wv pour un problème électrique et une surconsommation huile pour faire un devis que mon assistante juridique ma conseillé de faire la femme de l accueil me reçoit et me répond qu'il y a du délais d'attente et qu'il n'y aura pas de créneau disponible avant le mois d'octobre pour voir un technicien je lui demande si ses possible de faire un devis pareil sa sera un technicien qui s occupe de ça il y a personne ses la période estivale.Je vais aller voire ailleurs déçu je reste sans réponse"

"Très bon accueil"

"Très bonne expérience dans cette concession SEAT, nous avons été accueilli par Madame Trin..... et de la commande du véhicule jusqu'à la réception, nous avons été surpris par l'efficacité et la réactivité de l'équipe SEAT. On ne vous prend pas pour un client pigeon, les explications sont claires, précises et sans chichi. Concernant le véhicule commandé, nous sommes pleinement satisfait, il correspond totalement à notre demande et le rapport qualité/prix de la gamme Seat nous surprend encore une fois. C'est un sans faute et nous conseillerons cette concession à nos proches."

"Par deux fois je suis passé à la concession, jours et heures différentes et aucun conseiller ! J’ai abandonné l’idée d’acheter les trois véhicules que j’envisageais pour ma famille. Nous avons conclu dans une autre marque."

"Concession bien située, le personnel est compétent et très accueillant."

"Visite ce jour au garage saint Christophe pour un soucis de chauffage dans une Seat Ibiza. Demande de renseignements au près de cette enseigne et malheureusement seul réponse de leur part. Dépensé déjà 130€ pour un diagnostic et après on vous dira comment le faire vous même 😤😤😤😤 Très mauvais accueil, je déconseille vivement ce garage aucune compensation pour un client en galère 😠😠😠😠😠"

"Je déconseille FORTEMENT cette concession. J’ai acquis une ibiza FR en août 2022, service commerciale au top. En revanche le SAV 0 ! Les cales de transport oublier j’ai rouler sans suspension pendant 3 mois, après un rdv « essai routier » j’ai prévenue pour les cales de transport et ce fut une « surprise » au deuxième RDV que les cales n’ai pas été retiré alors que j’avais prévenue (tête d’amortisseur + soufflet HS) .. un troisième RDV doit donc être pris sauf que 2 semaines sont écoulées et aucune nouvelle (la pièce doit venir en dromadaire…). Au prix des véhicules aujourd’hui le service n’est vraiment pas à la hauteur. On est reçu vulgairement à chaque RDV, si vous n’êtes pas de la « HAUTE » enfin bref. Achetez votre voiture et fuyez le SAV."

"Première visite pour nous. Très bon accueil. Personnel souriant. Prise en charge rapide Réponse à nos questions claires."

"Réception de ma Seat Tarraco FR de fonction, accueil sympathique mais brouillon (aucune mention de l’état du véhicule sur le PV de restitution de la Skoda entre autres choses) et surprise de ne pas avoir de tapis de sol dans un véhicule dont le prix tarif flirte avec les 51K€ (on me bredouille qu’ils sont en option après « vérification »). Je souligne que la réception de mon véhicule précédent (Skoda Kodiaq L&K à Brest) était d’un tout autre niveau et que seul le tapis de coffre était un accessoire. Dans le réseau Cobredia, j’ai eu depuis 2014 deux Passat SW, une A4 Avant, une Skoda Kodiaq, toutes livrées avec des tapis de sol. De colère j’ai préféré commander mes tapis au garage VW de St Martin des Champs. Enfin, je ne suis pas surpris que les avis Google de cet établissement soient en deçà de ceux des concessions mentionnées dans cet avis."

"Excellent accueil du technicien ! Ras. Je quitte la concession avec un camion nickel.😊"

"TRÈS BON GARAGE, AINSI QUE LE PERSONNEL."

"Bein sans plus"

"Retour d'expérience suite à l'achat d'un véhicule d'occasion : J'ai repéré un véhicule d'occasion sur LeBonCoin vendu en concession Seat à Morlaix, je me suis rendu dans la concession de Brest où j'ai étais accueilli par Marion. Chaleureuse et souriante, Marion est surtout réactive et compétente, elle a su me guider tout au long de cet achat et s'est occupée d'absolument toutes les démarches. Elle a réussi à me livrer le véhicule dans un court délai. A la réception du véhicule nous avons constaté quelques légers défauts et elle à su s'adapter à mon planning de travail pour me proposer un rendez-vous dans les plus bref délais et faire le nécessaire pour que je récupère un véhicule dans un état irréprochable. C'est pourquoi si vous passez en concession pour un achat, un renseignement ou autre je vous conseil Marion sans hésiter ! (N'ayant eut à faire qu'avec Marion je ne pourrais donc pas me prononcer sur ses collègues, mais du peut que je l'ai aient vu, ils sont tous souriants et aimables)"

"Belle réactivité sur un rdv de dernière minute, pour un complément d'huile... moins de 30 mn et en plus un lavage. Tout cela avec le sourire. Bravo."

"Dommage qu'ils ne prêtent pas de véhicule surtout avec une facture de 2000e et 3 semaines d'attente en réparations. Bon accueil, bon échange et très contente de l'arrangement pour un échéancier 😁."

"Je recommande a 100%, rdv très rapide et efficace! Personnel très souriant et à l’écoute. Vous pouvez y aller les yeux fermé"

"Accueil et prestations de qualité Écoute et respect du client"

"Au service de sa clientèle !"

"Service rapide très bien"

"Une équipe professionnelle et chaleureuse. Je vous conseille Guillaume comme conseillé. Merci à vous"

"J'y ai trouvé ce que j'étais venu chercher, mais beaucoup d'attente au comptoir du magasin."

"Nous appelons pour demander d'aider à mettre des ampoules en place sur la voiture, au téléphone, le conseiller nous dit de passer dans la journée. Nous passons donc en fin d'après midi, l'accueil déplorable, nous dit clairement que nous n'avons rien à faire là sans rendez vous ?? Incompréhension total. Merci en tout cas de nous avoir fait perdre notre temps et de nous avoir parler comme si nous étions des moins que rien. Je déconseille évidemment."

"Fidèle de la marque depuis des années, je connais par cœur cette concession, c'est suivant sur qui vous tombez pour le traitement du SAV. 3ème visite pour synchroniser une clé, si prochaine fois,ce sera tout simplement un changement de clé! (Comme demandé mais refus jusqu'à présent)."

"Malgré un souci d'arrivage de ma jante, jai été reçu avec le sourire et la compétence professionnelle. 🙂"

"Personnel très accueillant, mais je ne suis pas sûr d'y faire de bonnes affaires !"

"Accueil chez seat très chaleureux, prise en charge rapide. Commercial Avenant et Efficace"

"Demandé à 2 reprises un devis pour une Seat, aucune réponse malgré ma relance ! pas très commercial tout ça !!"

"Excellent accueil et conseil du vendeur sur la gamme SEAT"